Hvis I af en eller anden grund ønsker at indsende en klage eller anke over Nordic Certification eller en kunde, der er certificeret af Nordic Certification, kan dette gøres ved at sende en e-mail til info@svenskcertifiering.com.
Vi bekræfter modtagelsen af jeres klage.
Når jeres klage eller anke er indsendt, registrerer vi sagen i vores proces for forbedringshåndtering.
Efter at have gennemført en årsagsanalyse og iværksat passende tiltag, bliver I kontaktet med feedback om vores beslutning.
For personcertificeringsydelser vil klager over certificerede personer blive kommunikeret ved modtagelsen.
Når der er truffet en beslutning, følger vi op på effekten af de gennemførte tiltag.
Alle klager behandles uafhængigt, upartisk og hurtigst muligt.
Nordic Certification AB er akkrediteret af SWEDAC til at udføre audit og certificering af ledelsessystemer i henhold til ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001 og ISO 13485.